Vi leverer til: Danmark – Norge – Sverige – Finland

Din indkøbskurv er tom.

Subtotal: 0,00 DKK

Handelsbetingelser

Bestilling
 
Når du har udfyldt en bestilling, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, som viser hvilke produkter, du har købt.
 
På www.candleworld.dk kan du kun bestille de varer der er vist på hjemmesiden. Er der andre varer fra vores leverandører du har forespørgsler på, er du velkommen til at kontakte os.
 
Priser
 
Alle priser på www.candleworld.dk er i danske kroner og incl. 25% moms. Evt. afgifter er inkluderet i prisen. Der tages forbehold mod udsolgte varer, vare i restordrer og tastefejl.
 
Priser på tilbudsvarer gælder kun i en begrænset periode eller til varen er udsolgt.

Levering
Ekspeditionstiden er typisk 1 - 3 hverdage. Der leveres som udgangspunkt til alle EU-lande.
 
Tolerancer
De fleste varer på CandleWorld er håndlavede. Oplysninger om mål, vægt, brændtider, farver og lign. er derfor vejledende - mindre variationer kan forekomme.
 
Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger til returnering skal du dog selv afholde. For praktiske detaljer - se punktet ''Reklamation og varereturnering''.
 
Reklamationsret
CandleWorld yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Varen kan efterfølgende returneres for ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med berettigede reklamationssager afholder CandleWorld returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
 
Betalingsmåder
 
Følgende betalings- og kreditkort kan anvendes:
•Dankort, inkl. Visa/Dankort
•MasterCard
•Visa
•Visa Electron
•JCB
•American Express
•eDankort
•Maestro
 
Når du betaler med Dankort eller Visa/Dankort, skal du blot indtaste dit kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre ved bestillingen.
 
Betalingen
 
Selve betalingen for din bestilling trækkes ikke på betalings- og kreditkort, før varen er afsendt fra vores lager/Butik.
 
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. hvis dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
 
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Candleworld eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Candleworld. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.
 
 
 
Reklamation og varereturnering
Når du handler på www.candleworld.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.
 
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse. 
Paraffine Europe ApS
www.CandleWorld.dk
Padborgvej 53B
6330 Padborg 
 
Tlf: +45 73745614
 
Varereturnering foregår også til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondence mv.
 
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og CandleWorld har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Forbehold

Der tages forbehold for udsolgte varer, tastefejl og tekniske fejl der kan resultere i forkerte prisangivelser. Desuden tages der forbehold for ændringer i leveringstider, force majeure og leverancesvigt.
Vi forbeholder os ret til at afvise en ordre med ukorrekte personoplysninger, samt ordre der berøres af nærværende forbehold.
Vi tager også forbehold for beskrivelser og vejledninger af produkterne, som er indhentet fra vores leverandører.
Alt billedmateriale og tekster må kun anvendes til internt brug, og må ikke gengives eller mangfoldiggøres ifølge gældende dansk lov om ophavsret.
 
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
På www.candleworld.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet.
Cookies bruges på www.candleworld.dk til:
- at skabe øget brugervenlighed
- at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet.
 
I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen Funktioner -> Internetindstillinger -> Slet Cookies.
 
Statistik
 
Logstatistik bruges på www.candleworld.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.
 
På www.candleworld.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet.
 
Statistikken bruges til
 
·         personalisering af markedsføringen mod brugeren
 
·         at skabe øget brugervenlighed